.my_text font-family: font-size: 12.0pt Hola Ivan,Gracias por tu mensaje.Veo que cancelaste correctamente en periodo de prueba el 17 de Enero 2023, Luego has reactivado tu cuenta con promoción el 21 de Febrero de 2023 lo que da lugar a la deuda que tienes.En cuanto al cobro de la suscripción, siempre se pasa por adelantado. Como en una tienda física, primero pagas y luego disfrutas del artículo. El cargo que recibes alrededor del día 27 del mes es para el bóxer del mes siguiente.He revisado tu cuenta y veo que la activaste con la promoción de Mystery + el bóxer mensual. Este es el motivo por el que te hemos realizado el cobro. Tus pedidos serán enviados una vez realices el pago.Puede haber retraso en las fechas estimadas de entrega debido al retraso en el pago también.Puedes completar la factura a través del enlace de pago que encuentras en tu cuenta o en los recordatorios de pago que te hemos enviado por correo electrónico.Accede a tu cuentaaquí.Después de iniciar la sesión, puedes pagar la factura pendiente desde el pop-up en tu cuenta.¡Que tengas un buen día!Heb je nog vragen?Vind je antwoord snel op www.onthatass.com/faq Groeten,Yeniwww.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. KvK nr. 64158969Baja de la cuenta - (CPTES01876537-72)