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baja de la compañia yoigo y reclamacion de cantidades cobradas despues de la baja

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. M.

A: YOIGO

07/07/2026

Yo Jose Antonio Martinez Berriatua: afirma que el pasado 20 de abril de 2026 realice una llamada a la compañia telefonica Yoigo para darme de baja en el suministro de movil y fibra,puesto que habia contratado los servicios de otra campañia. El dia 11 de mayo me pasan un recibo por 66,87 € entiendo que por los servicios prestados hasta el 20 de abril. El 5 de junio me vuelven a pasarun recibo por 49,89€,como no estoy conforme llamo el 9 de junio a Yoigo y me indican que no me he dado de baja o que ha habido un error me pasan a diferentes departamentos y entiendo que me estan mareando. Muy enojado decidi devolver el recibo el dia 9 de junio .Consulte el caso con OCU y me asesoraron que no tenia que haberlo hecho por lo que decidi volver a pagar los 49,89€. El dia 3 de julio me han vuelto a pasar otro recibo por 64,40€. Por tanto solicito se me de´ la baja de todos los servicios con YOIGO,asi como la devolucion de las cantidades: 64,40€ y 49,89€ puesto que son correspondientes a servicios que YOIGO no me ha prestado,ya que desde el 20 de abril estoy con otra compañia. Al mismo tiempo solicito la cancelacion de la domiciliacion y que no realicen nuevos cargos en mi cuenta bancaria, asi como la cancelacion de todos mis datos personales que consten en los ficheros de esta entidad,de conformidad a lo establecido en la Ley Organica de Proteccion de Datos. Le ruego me confirmen la tramitacion de mi peticion. Atentamente les saluda Jose Antonio Martinez Berriatua


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