Anterior

Baja de la cirbe y cierre del contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. G.

A: COFIDIS

06/05/2025

Hola, el día 31 de marzo pague lo que acordé con cofidis para cerrar lo que le debía, el día 1 de abril ya tenían el dinero y así en conversación con ellos me dijeron que a partir del día 20 de abril no saldría en la cirbe. Pasado el 20 de abril solicito la cirbe y veo que sigue saliendo lo de cofidis, me pongo en contacto con el banco España y así es me dicen que no tenía que salir desde el 20 de abril que me ponga en contacto con cofidis que tuvieron que mandar mal la información. Hoy 6 de mayo por más que he llamado a todos todos los teléfonos no me contestan, he mandado correos y mensajes en su propia aplicación y nada. Ni me han sacado de la cirbe y no han cerrado el contrato. Solicito que se solucione lo antes posible ya que no me deja hacer ningún trámite por mala gestión de cofidis

Mensajes (1)

COFIDIS

A: J. G.

22/05/2025

Estimados/as Sres./Sras.: Nos dirigimos a ustedes en respuesta a la reclamación recibida en el SAC en relación a la inclusión de los datos de D. Juan Francisco García Crespo en el fichero CIRBE. En atención al objeto de la reclamación, indicar que desde el departamento correspondiente se ha notificado a la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE) la baja de sus datos. Reciban un cordial saludo. Atentamente, M-Servicio Atención al Cliente (SAC) Dirección General sac@cofidis.es Cofidis S.A. Sucursal en España Edif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de Llobregat Contribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail. En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo devuelva y lo elimine de sus sistemas, sin divulgar su contenido puesto que puede contener información confidencial y cualquier tratamiento de su contenido sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que sus datos están incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de en materia de protección de datos personales le rogamos que nos remita un e-mail a proteccióndatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 13:00 Para: SAC DE COFIDIS sac@cofidis.es Asunto: Baja de la cirbe y cierre del contrato ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ *********************************************************************************************** Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por parte de su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos que lo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquier modificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsable de este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus o editado o difundido sin autorización. *********************************************************************************************** *********************************************************************************************** This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then delete the message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infected by a virus or even edited or disseminated without authorization. ***********************************************************************************************


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma