Buenas tardes.
Desde hace varios años intento dar de baja la suscripción de Edreams Prime, la cual no uso desde 2021.
Cada año me cobran y cada año tengo que llamar para reclamar y después de tenerme muchísimo tiempo en espera me dicen que no hay problema y que les envíe los recibos del banco y que me hacen la devolución.
Me dan un mail falso y ahí me quedo. Insisto llamando y todo son excusas y siempre me dan largas. (costumerservice-es@contact.edreams.com).
Tanto el año pasado como este me atendió la misma persona (Amal) y me da vueltas y vueltas hasta que llegamos el punto del mail y nada que hacer.
Pido por favor me hagan el reembolso de los recibos cobrados y me den de baja del servicio definitivamente.
Muchas gracias.
