Baja de Danz y reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por qué después de cancelar mi subscripción anual hace más de un mes a través de mi cuenta en su aplicación, subscripción que terminaba el 01/03/24, observo que me vuelven a cobrar 19,99€ y que han ampliado mi subscripción un año más aumentando sustancialmente el precio. Rápidamente intento cancelarla el 01/03/24 siendo imposible, a no ser que me pusiese en contacto por medio de su Chad, que por cierto me hace esperar casi una hora con 50 usuarios por delante. Y ahora si, consigo cancelar la subscripción pero me dicen que tengo un año de permanencia. Lo considero injusto por que creía que cancelando la subscripción en su aplicación era suficiente, pero ya veo que no. Por ello: SOLICITO que se cancele mi subscripción y que se me reembolse el importe cobrado de 19,99€. Sin otro particular, un saludo y gracias por anticipado.

Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01979755-82, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:!00D240fPPr.!500Tc04bk3E:ref

Lo de ustedes es vergonzoso. Hace al menos dos meses que di de baja mi subscripción con ustedes con mi usuario a través de la aplicación dazn, pero de ello veo que no les queda constancia. Parece ser que eso no es suficiente y ponerse en contacto a través del Chad de ayuda es de risa, entras en el y tienes 50 usuarios esperando por delante de ti, lo cual lo convierte en algo irrisorio. Espero que al menos ya me den de baja con esta petición. Es una pena que con estas acciones acaben ustedes con la buena de los usuarios, incluyendo clausulas tan abusivas como que por subscribirme por un año lo voy a ser para toda la vida, a no ser que me de de baja, cosa que hice, con un mes de antelación antes de que acabe la subscripción. Siento que sean tan poco empaticos con el cliente.