**RECLAMACIÓN CONTRA GO BRAVO (REPARADORA RTD ESPAÑA S.L.)**
Por la presente interpongo reclamación contra la empresa Go Bravo (Reparadora RTD España S.L.) por considerar que se están vulnerando mis derechos como consumidora.
El día 19 de junio de 2026 comuniqué formalmente a la empresa mi voluntad inequívoca de desistir del contrato suscrito para el programa de reparación de deuda, ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días establecido en la normativa de protección de consumidores.
Desde esa fecha he remitido tanto el formulario oficial de desistimiento como diversos correos electrónicos solicitando la cancelación efectiva del contrato. Sin embargo, la respuesta recibida por parte de la empresa ha sido únicamente que "no hay nada que confirmar", sin proporcionarme ninguna confirmación escrita de la cancelación, ni garantizar que no se efectuarán cargos futuros.
Mi preocupación es especialmente relevante porque he ejercido el desistimiento antes del cobro de la primera mensualidad y deseo evitar cualquier cargo económico derivado de un contrato respecto del cual ya he manifestado de manera expresa y dentro del plazo legal mi voluntad de desistir.
Considero que la falta de confirmación escrita genera una situación de inseguridad jurídica e indefensión como consumidora.
Por todo ello, solicito:
1. Que la empresa confirme por escrito la cancelación definitiva del contrato.
2. Que se garantice expresamente que no se realizará ningún cobro presente o futuro relacionado con dicho contrato.
3. Que se respete mi derecho de desistimiento ejercido dentro del plazo legal de 14 días.
4. Que se me remita documentación acreditativa de la resolución definitiva del contrato.
Adjunto copia del formulario de desistimiento y de las comunicaciones mantenidas con la empresa como prueba de mi solicitud de cancelación realizada en plazo.
Atentamente,
Karen Gonçalves
