BAJA CONTRATO TRADEANDO.NET

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS Mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 04/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación

Estimada Andrea, Gracias por ponerse en contacto con Tradeando por este canal. Antes de continuar, queremos informar —tanto a usted como a cualquier persona que pueda estar leyendo esta plataforma— de que Tradeando es una empresa con más de 70.000 clientes activos, de los cuales más del 95% se declaran satisfechos con nuestro servicio. Como en cualquier empresa de esta escala, es comprensible que existan incidencias puntuales. Sin embargo, dada nuestra popularidad, somos también suplantados frecuentemente por terceros que, haciéndose pasar por Tradeando, estafan a usuarios que creen estar interactuando con nosotros, lo que explica que una parte significativa de las reclamaciones que aparecen en este canal provengan de víctimas de estas estafas, sin que tengamos ninguna relación con ellas. Si tiene dudas sobre si ha interactuado con nosotros o con un impostor, puede verificarlo escribiéndonos a antifraude@tradeando.net. Para garantizar una correcta y satisfactoria resolución, le pedimos que nos contacte a través de nuestro canal oficial, ya que esta plataforma no nos permite acceder a los datos necesarios ni garantizar la privacidad que su caso requiere. Nos importa la confidencialidad de su información y, a través de este canal público, sus datos podrían quedar expuestos. El canal oficial es tutor@tradeando.net, donde nuestro equipo gestiona cada caso de forma personalizada y con plazos de respuesta garantizados. Quedamos a su disposición y esperamos poder ayudarle pronto. Un saludo, El equipo de Tradeando. El lun, 25 may 2026 a las 21:33, reclamar@ocu.org escribió:

En primer lugar le invito a que vea el DNI de esta reclamación donde si lo busca en su ficha de alumnos vera que figura esta alumna en su academia, aunque... esta claro que lo ha visto y lo sabe puesto que en la anterior reclamación no se menciona el nombre de Andrea y usted rapidamente lo ha puesto en la contestación. En ese 95% sobre 100, queda un 5% de personas que no quedamos satisfechas debido a diversas causas, donde nos sentimos engañados por anuncios engañosos y por tanto tenemos derechos que queremos que sean cumplimentados. llevan mas de un dia dandome largas por mensajes privados diciendome que no tengo derecho as una desestimacion de contrato, pero es que hoy tampoco me dejan realizar la anulación unilateral de un curso online por falta de conformidad te permite exigir el reembolso íntegro o parcial y una indemnización por daños y perjuicios. En España, el Real Decreto Legislativo 1/2007 te protege como consumidor frente a incumplimientos del contrato. Por otra parte existe la Ley de garantia legal y propaganda o anuncios engañosos donde pasados los 14 dias iniciales, el consumidor tiene hasta 2 años de garantia legal si el curso no se ajusta a lo que te prometieron(falta de conformidad), que es totalmente legitima y esta claro que para su empresa esto existira por su parte, pero para el consumidor si y claramente esta en su derecho de la aplicación de esta Ley donde se le solicita a su empresa la resolución del contrato con reembolso, total mente acogido a la legislación vigente en España y la Unión Europea. Donde yo exijo mi baja del curso de manera unilateral exponiendo causas, ejemplos y hechos y se me deniega constantemente, siempre obteniendo respuestas cortantes y sin soluciones por vuestra parte, unicamente con la negativa. Para que esta anulacion unilateral sea efectiva debe constar por escrito, en su correo electronico y meadiante esta plataforma lo tienen, ademas al ser un curso financiado (creditos vinculados) facilitada la propia entidad financiera por la propia academia un incumplimiento del centro me permite suspender el pago de las cuotas a la financiera. Esperemos llegar a un entendimiento puesto que mediante esta plataforma da gusto hablar con ustedes, mientras que por correo electronico no tanto... Buenas tardes.