Avis no reembolsa lo que debe al cliente

Se le reclamó a Avis la devolución por cobrarme un servicio que no me ofrecieron. Pasado más de un mes, me devolvieron sólo 7,25 eur (adjunto imagen) de los 37,84 eur que me debían y dijeron que me iban a devolver (adjunto email de Avis). A pesar de ser un importe pequeño, quiero que la gente vea como esta empresa engaña y estafa a los clientes hasta en los importes más pequeños. Aparte de esto, quiero añadir que la experiencia del alquiler de coche con Avis, fue mala. No recomiendo a nadie alquilar el coche con ellos porque su manera de tratar a la clientela es, literalmente, lamentable. Un saludo

========= Please enter your reply ABOVE this line ========= Estimado Sr. Sainz, Nos ponemos en contacto con usted en relación con la reclamación interpuesta ante la OCU acerca de su alquiler con número de contratoE218903436. Adjunto encontrará documento con nuestra respuesta. Un cordial saludo, Karla Carmona Atención al Cliente www.avis.es/ayudaavis www.budget.es/ayudabudget Europe, Middle East and Africa (Este mensaje puede contener INFORMACIÓN RESERVADA, CONFIDENCIAL Y/O LEGALMENTE PROTEGIDA, destinada exclusivamente para el uso del destinatario. No existe renuncia a la confidencialidad o privilegio por cualquier transmisión mala/errónea. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, rogamos lo borre de su sistema de forma inmediata, destruya cualquier copia del mismo de su disco duro y notifique al remitente. No debe, directa o indirectamente, usar, revelar, distribuir o imprimir parcial o totalmente el mismo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌