El 20 de diciembre de 2025 dí aviso de una averia en la caldera de gas, fueron a repararla a finales de febrero, 2 meses que estuvimos si calefacción ni agua caliente. En septiembre solicite que me fueran a hacer la revisión anual de la caldera, fueron en marzo y en consecuencia al servicio prestado les pedí que al final del contrato, el 31 de julio me dieran de baja, que no lo renovaran.
Días antes de finalizar el contrato, día aviso de una averia en la llave de llenado de la caldera, enviaron a un técnico que reparó la averia el 13 de agosto.
El 23 de agosto le escribí al técnico que había solucionado la averia del llenado de la caldera para decirle que había intentado probar la calefacción pero que los radiadores no calentaban y que como había estado funcionando sin ningún problema desde que la arreglaron en febrero, eso me hacia pensar que algo había quedado mal al cambiar la llave de llenado.
Como el técnico no me contesta ( me contesto el 1 de septiembre porque me dice que ha estado de vacaciones), el 24 de agosto llamo a HOME SERVE, y les explico lo que pasa, me contestan desde el servicio de reparaciones que mi contrato se ha cancelado. Llamo a atención al cliente y me dicen que las reparaciones tienen un año de garantía, que me llamaran para darme cita. Como no me llaman les vuelvo a llamar 28 de agosto y me responden que me llamaran para darme cita. Hoy 19 de septiembre, aún nadie me ha llamado. Teniendo en cuenta los tiempos en que tardan en solucionar las averia, y ademas teniendo muchas dudas de que me llamen, el lunes, 31 de agosto, por la mañana, llamo al SAT Oficial de Junkers y el martes me envían un técnico que dice que no funciona la calefacción porque la llave de ida a la calefacción está cerrada. Por abrirme la llave y comprobar el funcionamiento de la caldera, el Servicio Técnico Oficial de Junkers me cobra 154,88 Euros.
Adjunto la factura con el diagnostico y descripción del trabajo realizado, esperando que dicho importe me sea reembolsado en mi cuenta corriente a la mayor brevedad.
