Número de reclamación - 15926299
29/10/2026
El 30 de septiembre hice la reserva de un MG HS PHEV en el concesionario de Mosancar en Villalba y me informaron que disponían en Stock de este vehículo por lo que tardarían aproximadamente dos semanas en entregarlo.
Después de un mes, una vez ya pagado y matriculado el vehíulo, me citaron el día 26 de octubre a las 16h en el concesionario para la entrega, si bien por la mañana me llamaron para informarme que el vehículo no se podía entregar porque tiene un fallo (aviso de tapa de enchufe de carga abierta), y tienen que pedir una pieza para su reparación.
ElO bien la reso 29 de octubre, me dicen que han pedido OTRO COCHE IGUAL PARA CAMBIAR LA PIEZA y probar porque no tienen claro el origen concreto del fallo detectado. NO ME DAN FECHA PREVISTA para su resolución y me surgen serias dudas de que puedan surgir otros fallos.
Me parece un despropósito que no se haya comprobado el estado correcto del vehículo antes de matricular y que me digan que no consideran esto como una avería ??¿¿
Por otra parte, no entiendo que no pueda ser reparado sin traer otro vehículo para dar el cambiazo a las piezas.
Reclamo que se me entregue, cuanto antes, otro vehículo nuevo, en correcto estado de funcionamiento, es decir, en las condiciones que realice el pago, matriculado a mi nombre y sin publicidad en la matrícula. O bien la resolución de contrato con la devolución de las cantidades entregadas por la totalidad del pago del coche
