Buenos días,
En referencia al caso
de CARLOS HERRERO CARCEDO, con localizador D4RS2J , les comunicamos que, tras revisar detenidamente la reclamación sobre la avería del tren en Murcia y el cambio en las condiciones del contrato, hemos procedido a la devolución correspondientes a los billetes de ida y vuelta Balsicas-Madrid-Balsicas.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido causar al Sr. Herrero Carcedo y agradecemos la intervención de la OCU para la resolución amistosa de esta incidencia.
Quedamos a su disposición,
Un cordial saludo.
Dpto. de Atención al Cliente
Descarga nuestra APP
www.trenes.com
Este envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo a info@trenes.com
This transmission is confidential and intended solely for the person to whom it is addressed. It may contain privileged and confidential information. If you are not the intended recipient, you should not copy, distribute or take any action in reliance on it. If you believe that you have received this transmission in error, please notify to info@trenes.com
El jue, 30 oct 2025 a las 12:30,
reclamar@ocu.org escribió:
