Quiero expresarle una queja relacionada con su atención al cliente. Su robot de respuesta por whatsapp no tiene la mas mínima capacidad de comprensión, ni de derivar la atención al cliente. Llevo semanas "hablando" con su robot y no soluciona nada.
Mi equipo estuvo en reparación dentro de garantía, no se solucionó uno de los problemas: en pulsar el botón de apagado queda en negro y no se apaga del todo. Ahora ya no consta en garantía, a pesar de que se me alargó la garantía por los largos meses de espera. Por algun motivo se cerró el caso sin haberse solucionado del todo.
No hay manera de que nadie me atienda para solucionarlo.
Por este motivo, le solicito que termine el trabajo.
Agradezco de antemano la atención que me dispensa y confio en que tomará las medidas oportunas.
P.D.: Desearía recibir respuesta por Llamada de teléfono
