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Avería rotura cadena bomba aceite Mazda CX5 2.2 diésel 150 CV

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A. C.

A: MAZDA ESPAÑA

09/12/2020

Objeto: Mazda CX5 2.2 diésel 150CV AutomáticoCon fecha 26/08/2020 tras encenderse el testigo del aceite, se trasladó el coche al concesionario Mazda habitual, lugar donde fue vendido y donde se repara habitualmente. En dicho concesionario informan de la rotura de la cadena de la bomba de aceite, la cual conlleva la sustitución del bloque motor, juego de juntas, cadena bomba aceite, cadena de distribución, etc. aportando un presupuesto de reparación que asciende a un total de 8.257,80 euros.El 13 de octubre de 2020 se envía a un perito tasador para valorar e informar sobre el alcance de la avería (se dispone de informe), llegando este a la conclusión de que la rotura de la cadena se debe a un defecto de fabricación del propio material, al no ofrecer la resistencia adecuada para su correcto funcionamiento, teniendo en cuenta la fecha de matriculación del vehículo (27/09/2012), los kilómetros (155.000) y el estado óptimo del mantenimiento mecánico, dicho lo cual se entiende que debería ser el concesionario Mazda, o la propia marca Mazda España, la que se hiciera cargo del coste de la reparación de los daños.Cabe reseñar además que la garantía de motor fue prorrogada anualmente, por lo que debería tener cubierta dicha avería.

Mensajes (1)

MAZDA ESPAÑA

A: A. C.

21/12/2020

A la vista del requerimiento de información que nos hacen, hemos de poner en su conocimiento que, ya el pasado mes de noviembre, el Servicio Autorizado Mazda (en adelante 'SAM'), Pontecar, nos hizo partícipes de la respuesta remitida a los abogados del propietario del vehículo Mazda CX-5, *** Mazda Automóviles España, S.A. ('MAE'), conoce y suscribe el contenido de la respuesta ofrecida al reclamante y por lo mismo, rechaza de plano las manifestaciones del Sr. *** acerca de la concurrencia de un defecto de fabricación en el vehículo de su propiedad, que resulta de todo punto inadmisible en un vehículo que a la fecha de su reclamación, y en el momento en que se produjo la avería, contaba con 155.377 Km. y más de 7 años de antiga¼edad. Según el citado SAM comunicó al propietario, estamos ante la identificación de una incidencia de carácter fortuito, que no ante un fallo en origen.Dicho lo anterior, se hace preciso además poner de manifiesto, que a la fecha de depósito del vehículo en cuestión en el SAM Pontecar en agosto del presente, el contrato denominado Calidad Garantizada que supone una extensión de las coberturas del vehículo sobre determinados y concretos elementos de este, que aparecen específicamente enumerados entre las coberturas garantizadas, ya no se encontraba vigente.Por lo expuesto, no nos es posible acceder a las peticiones que postulan.[/Volumes/Creation/Mazda/Mazda_CI-Ordner/VI Update 2018 4/3.Brand Mark/Brand_Mark_Vertical_Primary_cs5.png]Centro de Atención al Cliente MazdaMazda Automóviles España'¨'¨Manuel Pombo Angulo 28, 28050 Madrid, España '¨Phone: +34 91 635-5922E-mail: mailto: maecac@mazdaeur.com.com Web: www.mazda.es[cid:image003.png@01D6D792.A0A25AC0] [cid:image004.png@01D6D792.A0A25AC0] [cid:image005.png@01D6D792.A0A25AC0] [cid:image006.png@01D6D792.A0A25AC0] [cid:image007.png@01D6D792.A0A25AC0] From: Sent: miércoles, 9 de diciembre de 2020 22:02To: MAE Centro Atención Clientes Subject: Reclamación: Avería rotura cadena bomba aceite Mazda CX5 2.2 diésel 150 CV - (CPTES01127263-26)Mazda Automóviles España, S.A. (CIF: A-82585290) - Manuel Pombo Angulo, n°28, 28050 MadridMercantil Inscrita en el Registro de Madrid al Tomo 15.131, Libro 0, Folio 101, Sec.8, Hoja M-252860


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