Anterior

AVERÍA NO RESUELTA

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

S. S.

A: Tuio Seguros

27/02/2026

Buenos días, solicité el servicio de avería de electrodoméstico a la compañía de Seguros TUIO, con quien tengo contratada la póliza, mandaron a un señor que vino, no hizo nada, me dijo que ya me diría algo la compañía, que no sabía que ere lo que le pasaba al televisor, 10 días después, a raíz que llamé para ver que pasaba porque nadie me decía nada, me llaman me dicen que la avería es del módulo y que no hay piezas y que no hay presupuesto, al preguntar como sabían la avería si el señor que vino a casa no sabía que pasaba y no hizo nada para averiguarlo, me dijeron que no les insultara y me colgaron. La señorita que me atendió me dijo que se llamaba "Beatriz Bernardo" no se si es cierto, la cuestión es que he llevado el televisor a repara y sí que hay piezas y si que hay solución, por lo que solicito que me abonen el importe de la reparación

Mensajes (1)

Tuio Seguros

A: S. S.

02/03/2026

Buenos días Silvia, Estamos en contacto con la empresa de asistencia para investigar lo ocurrido. En los próximos días nos pondremos en contacto con usted para trasladarle una respuesta. Muchas gracias por su paciencia y lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Un saludo, Tuio tuio.com [P01GLJ-792M1]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma