Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de Noviembre llevé a reparar un Nissan Xtrail 1.7 130cv.
Me pongo en contacto con ustedes porque la primera vez de mi visita al taller de Flexicar por un ruido muy potente en el motor, me llamaron por teléfono diciendo que mi coche no tenía nada, y tuve que pasar a recogerle sin un triste informe ni nada al respecto.
Al cabo de una semana el coche volvió a sonar muy fuerte, le volví a llevar y me le volvieron a dar sin solución alguna.
Actualmente lleva el coche 1 mes y medio en el taller y resulta que me llaman de una oficina de madrid diciendo que mi coche había que reparar el kit de distribución, que me mandan un correo donde tengo que hacer el ingreso y me cuelgan directamente.
A todo esto tengo una garantía premium y dicen que no me lo cubre porque se supone que es pieza de desgaste… cuando mi abogado me ha dicho y recalcado que son PIEZAS DE DESGASTE BAÑADAS EN ACEITE, y que por muy mínima que sea la garantía lo tiene que cubrir si o si.
A fecha de hoy 15 de enero, me siguen dando largas, sin una respuesta del coche, lavándose las manos al 100%, en resumidas cuentas una estafa incluso la chica que llamó de Madrid tratando a la gente de malos modos.
Yo como les dije estoy muy informada de la situación y obviamente si no hay una solución pues mi abogado seguirá para delante con los trámites.
No puedo adjuntar ni papeles ni presupuestos ni nada porque como dije no me dieron ni un triste informe, es una auténtica vergüenza.
SOLICITO una solución inmediata sobre la resolución de mi coche.
Sin otro particular, atentamente.
