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Avería en estufa por culpa del tendido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

V. B.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

06/11/2025

El pasado día 3 noviembre abrí un parte dado que seme rompió la estufa por culpa del tendido Me han mandado un correo electrónico en el que dicen que es una avería particular mía!! Y no es así Les he contestado esto!! Código solicitud: ES-202511-R013096328. CUPS/Expediente (si aplica): ES0022000005279457DR1P Pero que me cuentan!! Que fue en mi instalación particular!!!??? Cuando la noche de antes estuvo saltando cada vez por tres la luz hasta que el día 23 antes de las 10h se fue totalmente!! Pero no se mi casa!! Sino de todo el pueblo del villar de Sobrepeña!!! Cosa que paso lo mismo en otros pueblos que utilizan la misma linea!! De hecho estuve con sus técnicos en la zona de aldearcorvo donde se produjo la incidencia con el tendido y los árboles!! Asique no me vengan diciendo que es una cosa particular mía!! Ya que cuando llame a averías me aparte de identificar los dos suministros que tengo me identifique como el alcalde del villar de Sobrepeña y les comunique que estábamos todos sin luz!!!! Y los del pueblo de consuegra de murera también me avisaron para que llamara y diera cuenta de la avería!! Asique no es particular la incidencia!! Es cosa del tendido!! Por lo que ruego que tengan la decencia de mandar un técnico para que revisen la estufa ya que no funciona!! Por las idas y venidas de la luz!!! Cosa que parece habitual en nuestro pueblo y deberían tomar remedio ya que cuando no es a uno?? Es a otro!! Al que se le rompen los electrodomésticos por culpa del tendido Haber si a ustedes les hacen caso y vienen Gracias

Mensajes (2)

UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

A: V. B.

19/11/2025

Hola, En UFD, estamos comprometidos con darte el mejor servicio y responder a todas tus necesidades. Por eso, Estimados Sres.: Hemos revisado con detalle toda la información relativa a tu petición y te informamos de que, conforme a la Ley de Protección de Datos (L.O.P.D), para poder informarte, es necesario que nos aportes los siguientes datos: NIF de titular de contrato de suministro CUPS ES0022000005279457DR1P. Quedamos a la espera de que nos vuelvas a enviar tu solicitud, añadiendo estos datos. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. Asimismo, te informamos de que en los próximos días te haremos llegar una encuesta para que valores la gestión de tu petición. Te agradecemos nos la remitas cuanto antes, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros Código solicitud: ES-202511-I013155455. CUPS/Expediente (si aplica): Gracias por confiar en nosotros, El equipo de UFD.Por favor, no contestes a este correo. Esta dirección de e-mail solo se utiliza para el envío de información y no está activada para recibir mensajes. Te informamos de que UFD Distribución Electricidad, S.A. (en adelante, UFD) trata tus datos con la finalidad de gestionar y atender tu petición, consulta, solicitud de información o requerimiento efectuado a UFD. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos a través de derechos_lopd@ufd.es. Para más información, consulta nuestra política de privacidad. Este correo electrónico contiene información confidencial y privada y está dirigida únicamente a su destinatario. Su revisión, uso, distribución o notificación por otras personas está estrictamente prohibida. Si usted no es destinatario original (o está autorizado por el destinatario original para su recepción), por favor contacte con el emisor por medio de una respuesta vía correo electrónico y borre todas las copias de este mensaje. Este correo electrónico tiene el único propósito de informar y no debería ser considerado como una declaración oficial de la empresa. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Naturgy no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. This email may contain confidential and privileged material for the sole use of the intended recipient. Any review, use, distribution or disclosure by others is strictly prohibited. If you are not the intended recipient (or authorized to receive for the recipient), please contact the sender by reply email and delete all copies of this message. This email is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from the company. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Naturgy does not assume any liability for those circumstances

V. B.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

19/11/2025

Mi DNI es 01185686J Abjunto una factura de suministro y presupuesto de la avería de la estufa

Asistencia solicitada 27 noviembre 2025

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