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Autorización de una epidural lumbar

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Tu reclamación

M. L.

A: ASISA SALUD

25/03/2025

Llevo con esta compañía desde el 1 de Enero de 2024, a los 4 meses de haber contratado esta póliza tuve una lesión lumbar, el traumatólogo me mandó a la Unidad del Dolor del Hospital de Torrelodones, donde me manda el médico unas 3 infiltraciones, 2 en el año 2024 y 1 en Enero del 2025, todas ellas autorizadas por Asisa, al no dar el resultado adecuado la doctora me manda como última solución una epidural lumbar que la compañía me deniega, según ellos por frecuentación del uso de los tratamientos, cómo si yo me los quiera dar por gusto, cuando les pido explicaciones lo único que me dicen es que se reiteran en la denegación y que ya está agotada la vía administrativa.

Mensajes (2)

ASISA SALUD

A: M. L.

26/03/2025

Muy estimados: Acusamos recibo de la reclamación que nos remiten desde nuestro departamento de Att. al Cliente, ante la disconformidad por parte de la Sra. López, de la denegación de la prestación solicitada. La reclamación de nuestra asegurada nos llegó el día 21/03/2025, y le facilitamos respuesta, reiterando la denegación del tratamiento prescrito. Se la adjuntamos para su conocimiento. Un cordial saludo. Javier Alvarado Blasco Dpto. Atención Personal C/ Miguel Ángel, 7 28010 - Madrid www.asisa.es Para que te sientas tranquilo en todas las áreas de tu vida Si quieres más informaciónsobre nuestros nuevos seguros de Dental, Decesos, Vida y Mascotas,haz click aquí. Dental Decesos Vida Mascotas De: ASISA Informacion asisa.informacion@asisa.es Enviado el: martes, 25 de marzo de 2025 19:56 Para: Atencion Personal ASISA - Madrid atencion.personal@asisa.es Asunto: [17953978] Reclamación sobre autorización remitida por OCU Póliza: 0-63217495-1 De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 25 de marzo de 2025 19:16 Para: ASISA Informacion asisa.informacion@asisa.es Asunto: Autorización de una epidural lumbar PRECAUCIÓN: Este correo electrónico se ha originado fuera de la Organización. Tenga especial precaución y no haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje

M. L.

A: ASISA SALUD

26/03/2025

Buenos días, ¿Y me pueden indicar el motivo? Gracias.

Asistencia solicitada 26 marzo 2025

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