Estimados señores,
Me pongo en contacto con ustedes para hacerles llegar mi descontento con la organización por el siguiente motivo:
Teniendo 2 entradas para el pasado 25/09/2025 y habiendo sido operada del pie la semana anterior (18/09/2025), pude comprobar en la Web del evento que se ofrecía servicio de préstamo de silla de ruedas ( adjunto pantallazo) dentro del paquete de medidas de asistencia a personas con movilidad reducida.
Una vez allí, y tras no obtener información del personal de asistencia del exterior del recinto (nadie supo informarme al respecto), realicé la consulta en el mostrador de información, y me confirmaron que este servicio no estaba disponible ( es decir, no había servicio de préstamo de sillas de ruedas tal y como se indicaba en la información de la Web)
Por ello, y ante las interminables colas y la gran afluencia de público, tuve que proceder a abandonar el evento junto con mi acompañante, sin poder disfrutar del mismo por la imposibilidad de permanecer allí ante el posible perjuicio que podría sufrir teniendo pie inmovilizado.
Por todo lo expuesto, solicito a la organización la devolución del importe de ambas entradas (de la mía por no tener la oportunidad del uso de silla ofertada en sus publicaciones y de la de mi acompañante por ser la persona que me acompañaba y asistía en mis desplazamientos).
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo.
