Interpongo reclamación contra TECH Universidad Tecnológica por ofrecer un máster publicitado como titulación oficial en España que, tras ser evaluado por el Ministerio, ha resultado carecer por completo de validez oficial y homologación en España.
Contraté la "Maestría en Gamificación y Recursos Digitales" motivada directamente por la publicidad de su folleto informativo, donde se garantizaba por escrito que se trataba de una "Maestría Oficial en España" ligada al registro RVOE 20190117. Asimismo, ante mi solicitud de aclaración, el personal comercial de la entidad me aseguró reiteradamente que el título gozaba de validez oficial directa en España y que era plenamente puntuable para procesos de oposiciones docentes; motivo por el cual aboné un importe superior, ya que la propia entidad ofrecía sus títulos propios o privados por un precio muy inferior al desembolsado.
Tras finalizar los estudios y abonar el coste total del programa, el diploma emitido resultó pertenecer de forma exclusiva al sistema educativo extranjero de México, careciendo de validez en territorio español. Al reclamar formalmente a la empresa por esta situación, sus asesores comerciales me indicaron de manera insistente que para obtener el reconocimiento y la homologación en España era necesario abonar un importe adicional para tramitar la Apostilla de La Haya. Confiando en sus garantías, accedí a realizar dicho pago.
La realidad es que, tras iniciar el procedimiento formal de homologación ante el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades de España, la Oficina Nacional NARIC ha dictado una resolución firme de inadmisión completa del expediente 2024-09561. Dicha resolución constata oficialmente que la titulación vendida se encuentra totalmente fuera del ámbito de aplicación en España y carece de la validez oficial que la empresa aseguró y publicitó de forma reiterada.
Estas discrepancias e incumplimientos en las condiciones ofrecidas me han causado un perjuicio económico y profesional muy grave. He invertido cientos de horas de estudio en una formación completamente inservible para mi objetivo laboral y he perdido el capital destinado a la matrícula, las gestiones de apostillado y las tasas ministeriales abonadas en balde.
Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para exigir a la entidad reclamada el reembolso íntegro de los daños patrimoniales directos ocasionados, los cuales ascienden a un total de 3.218,78 euros, correspondientes a los costes de matrícula, costes de tramitación de la apostilla y tasas públicas de homologación perdidas por el incumplimiento contractual de la empresa.
Por todo lo expuesto, quedo a la entera disposición de los servicios de mediación de la OCU para aportar cualquier aclaración que sea necesaria, confiando en una resolución favorable que restituya el perjuicio económico causado.
Atentamente,
La parte afectada.
Nota: Adjunto de forma privada a esta reclamación el escrito extenso dirigido a la Dirección General de Consumo, así como los 7 documentos de prueba que acreditan cada uno de los hechos descritos.
