Ausencia de infomración ni reparación

El pasado 18/7, tras escasos 4 meses de uso mi lavasecadora haier al iniciar el centrifugado, se estropea.Pasamos info al servicio técnico.A dia de hoy, sigo sin tener información de qué le ocurre a mi máquina, cuál ha sido el error, qué acción se va a realizar, qué se le va a cambiar y sobretodo la máxima desinformación tanto por parte del servicio técnico como del servicio de atención al cliente.He venido realizando reclamaciones tanto por correo electrónico, por redes sociales y via telefónica y la info es nula o no sabemos nada...Dado la falta de info y que encaramos la tercera semana SIN noticias, solicito el cambio de máquina, por una nueva, ya que éste tiene menos de 6 meses

Buenos días:Debe dirigir su consulta a la siguiente dirección de correo electrónico:atencionalcliente@candy-hoover.esGracias por contactarnos,Atentamente,Atención al cliente de Haier--------------------a de infomración ni reparación - (CPTES01576950-21)CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00DU0000000Lkcqandesid=01868000007R3nvandfrom=ext]ref:_00DU0Lkcq._50068AqhKF:ref