ATU HORA una estafa?

Por favor, ex¡ATU HORA! Los productos fueron pedidos y pagados a través de TEMU. La mercancía llegó a ATU HORA de Madrid según seguimiento de entrega. Pero los productos nunca fueron entregados. No podemos comunicarnos con usted por teléfono, ¡lo cual es muy extraño para un servicio de entrega! Respondes por correo electrónico casi una semana después, lo que también es muy extraño para una empresa. Luego notifique que la mercancía será entregada. Y después de una semana todavía no se entregó nada. ¿Tengo que suponer que ATU HORA simplemente está malversando la mercancía? Y a TEMU no le interesan en absoluto mis preocupaciones.plica brevemente el motivo de tu reclamación