Estimados señores/as, nos ponemos en contacto con ustedes a ver si nos pueden ayudar.
El día 18 de febrero de este año, nos ponemos en contacto con nuestro seguro de hogar, Zurich, para comunicar la existencia de una fuga de agua en nuestra vivienda que está afectando a la vecina de abajo. Después de llamadas a diario con el seguro, y de varias visitas de técnicos infructíferas, por fin el 19 de marzo arreglaron la fuga, después de un mes con el agua cortada en casa.
Sin embargo, no acaba ahí el problema, porque todavía estamos pendientes de que nos vengan a cerrar el agujero en la pared de la ducha que nos hicieron.
Estamos a 16 de Abril, casi dos meses después de la incidencia y nosotros seguimos sin tener resuelto el problema definitivamente y con un agujero en una pared de la ducha.
Cada vez que llamamos, que es a diario, nos dan largas y no nos dan ninguna solución.
Rogamos que por favor vengan a arreglarnos definitivamente la incidencia que ya estamos desesperados.
