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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

22/01/2024

Hola,Adjunto reclamación (archivo adjunto) solicitando la devolución de todos los gastos hipotecarios de los que me hice cargo indebidamente, en toda la durabilidad del préstamo hipotecario firmado con vuestra entidad.un saludo

Mensajes (2)

R. G.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

23/02/2024

Hola,Agradezco me informen acerca del estado de mi reclamación. Saludos

UNICAJA. Atención al Cliente

A: R. G.

04/03/2024

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEAvda. Andalucía, 10-12.29007 - MALAGAe-mail:atencion.al.cliente@unicaja.esBuenos días,Recibido su correo electrónico abajo adjunto hemos de informarle que para poder admitir a trámite su reclamación, es necesario que ésta sea cursada de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Unicaja Banco cuyo contenido es regulado en la Orden Ministerial ECO 734/04, pues es requisito imprescindible la correcta y segura identificación del titular que presenta la reclamación. En su caso, el correo carece de firma.Por lo que puede usted remitir, si lo desea, su reclamacióndecualquiera de las siguientes formas: A través decorreo conforme a los requisitos previstos en la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.Si usted es usuario de la Banca Digital y posee tarjeta de coordenadas, a través delFormulario existente en la web/app.Puedehacernos llegar su escrito debidamente firmado, con copia de suDNI (anverso y reverso) escaneados a esta dirección de correo electrónico.Puedeenviarnossuescrito debidamente firmado por correo postal a la siguiente dirección:Departamento de Atención al ClienteAvda. de Andalucía 10-1229007 MálagaReciba un atento y cordial saludo.DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEAviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recycling


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