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ATENCION AL CLIENTE BLQUEADA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

11/03/2024

Buenas tardes, llevo mas de 6 meses con el numero de teléfono atención al cliente bloqueado, no puedo hacer llamadas ni reclamaciones lio pagos de facturas pendientes, por algún motivo que no lo se me han bloqueado el acceso y cuando quiero usar el chat, tampoco tengo acceso, esto es una vergüenza y si no quieren trabajar conmigo, pues que me finalicen contrato que tengo con ello y así pueda buscar otra compañía que me trate mejor, adjunto conversación vía chat, tenia otras mas pero han sido borradas.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: R. M.

11/03/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 11 de marzo de 2024 18H27' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: R. M.

12/03/2024

Estimado Sr. MarroquinGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que hemos notificado su situación al soporte tecnico y esta se resolverá a la mayor brevedad posible. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 18:28ión: ATENCION AL CLIENTE BLQUEADA - (CPTES01985145-40)[Case: 0014YaJWT1JFNNN5- 00]Reclamación: ATENCION AL CLIENTE BLQUEADA - (CPTES01985145-40) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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