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Atención Telefónica con desvío de numero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: IBERDROLA CLIENTES

31/10/2022

El pasado día 17 de octubre llamé a Iberdrola para consultar si la oferta que me hicieron telefónicamente, no era una estafa.Me indicaron que llamara 11890, me cobraron 25 euros y ni siquiera pude hablar, pues me colgaron.mandé e-mail a Iberdrola cliente y me dijeron que no era su numero de teléfono.

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: M. G.

31/10/2022

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: M. G.

02/11/2022

Buenas tardes, Abogados OCU.Gracias por su confianza al contactar conmigo a través de este canal, estaré encantada de poder ayudarle en lo que precise.Me gustaría gestionar su solicitud, pero carezco de los datos necesarios para acceder al contrato de su cliente, le ruego me facilite la referencia de su contrato o la dirección del punto de suministro.Quedo a la espera de la información solicitada.Feliz tarde.Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es16:14³n: Atención Telefónica con desvío de numero - (CPTES01642495-91)


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