Atención deficiente

Hola. Fui a la ventanilla de Balearia en Ceuta el día 28/7 a las 16:30 para sacar las tarjetas de embarque con mi localizador. La señorita María (no me quiso decir el apellido) fue desagradable, maleducada y me ha tratado con desprecio. Se ha reído de mi y no ha querido solucionar un problema que había con la reserva. He tenido que llamar a un superior para poder sacar las tarjetas. Quiero recalcar la humillación en la forma de tratar al cliente por parte de esta trabajadora.