Atención al cliente nula

Hola, realicé un pedido el día 22/05/2022 de un kit de suspensión roscada con fecha prevista de entrega para el día 03/08/2022 previo pago del producto.El día 09/08/2022 escribí un email para saber el estado del envio y al que me contestan que preguntan a la fabrica y me informan.El día 23/09/2022 vuelvo a escribir otro email ya que no he obtenido ninguna contestación y me indican que por problemas con fabrica el pedido se retrasa hasta el día 21/09/2022.El día 30/09/2022 vuelvo a escribir un email para saber el estado del pedido y no recibo contestación alguna.El día 05/10/2022 vuelvo a contactar por email y me indican que el pedido se retrasa hasta primeros de noviembre por lo que pido la cancelación del pedido y la devolución del importe.El día 06/10/2022 me contestan que si estoy seguro de cancelar el pedido y la devolución del importe y que esperan mi confirmación.El día 10/10/2022 confirmo que quiero cancelar el pedido y la devolución del importe debido a la larga espera de 5 meses a lo que no recibo ninguna respuesta por su parte.Debido a que en su pagina no se indica ningún teléfono solo vía email a los que no contestan realizar consultas o cancelar pedidos se vuelve imposible.

Hola,Le hemos respondido al cliente a todos y cada uno de sus correos. Los plazos de esta referencia son los que nos da el fabricante y los que le hemos ido dando. En este momento nos indica Bilstein que el material estará fabricado y listo para envio el 3 de Noviembre. En caso de que no quiera esperar el cliente, no hay inconveniente en realizarle la devolucion y anulación de la orden de fabricación, tal y como le hemos respondido a todos sus correos. Debe mirar en la bandeja de Spam o Correo no deseado ya que es posible que le este entrando el correo ahí, no hay otra explicación ya que se le ha respondido.**Si tiene mas dudas responda a este correo para seguir la conversación.Gracias y un saludo[logo_peque_trans]HISPANIA ACCESORIOS S.L.e-mail: contacto@autohispania.comwww.AutoHispania.com el: viernes, 14 de octubre de 2022 0:09ón: Atención al cliente nula - (CPTES01629523-20)

Buenos días,Según se me ha ido indicando cuando yo preguntaba ya que los plazos se pasaban sin recibir ningun tipo de información.Revisando el correo veo que el ultimo correo lo escribí yo al que no he tenido respuesta, por lo tanto quien debe revisar el correo son ustedes.Un saludo.

Hola,No hemos recibido ningun correo con la fecha que me indica. Todos los correos recibidos por usted estan respondidos según acabo de revisar.**Si tiene mas dudas responda a este correo para seguir la conversación.Gracias y un saludo[logo_peque_trans]HISPANIA ACCESORIOS S.L.e-mail: contacto@autohispania.comwww.AutoHispania.com el: viernes, 14 de octubre de 2022 10:56: Atención al cliente nula - (CPTES01629523-20)

El día 10/10/2022 envié el correo solicitando nuevamente la devolución como indica en la captura adjunta en el mensaje anterior al que no he recibido respuesta.Envío captura nuevamente.