Buenos días, el día 30 de Septiembre me entregaron en un locker de Seur un paquete, se me facilitó un QR y un código en un mensaje que me llegó cuando se dejó el paquete en el compartimento. Cuando fui a recogerlo en la pantalla, al poner el QR o el código, me aparecía el mensaje "El identificador no existe".
He puesto un ticket en atención al cliente para que pudiesen poner solución a esta situación pues el remitente es de origen internacional y no se que puede pasar si lo envían de vuelta.
A día 2 de Octubre aún no he recibido respuesta alguna por parte de Seur y se me notifica de que si no recojo el paquete antes del día 3 se devolverá al remitente.
He intentado contactar por todas las vías y no recibo respuesta alguna, me parece vergonzoso que lo más cercano haya tenido a una respuesta es un chatbot de la página que no ayuda en nada.
