Anterior

Atención a la garantia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

L. L.

A: Hisense

10/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2023 adquirí en Carrefour de Camas en Sevilla el producto Televisor Hisense Qled 55E79KQ. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/07/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido internamente, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reembolsar el importe del ticket, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Hisense

A: L. L.

15/07/2024

Estimado cliente,Buenas trades, gracias por su mensaje.Lamenmente, la información proporcionada en su correo no es suficiente para analizar y gestionar su reclamo, por lo que le pedimos que se comunique directamente con nosotros al correo atencionalcliente@hisense.com o telefónicamente al número+34 960 468 888.Atentos saludos, Call Center EspañaHisenseT: +34 960 468 888E: atencionalcliente@hisenseiberia.com--------------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma