Anterior

Atención a cliente inefectiva e ineficiente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: DELL

22/12/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 1 semana, estoy contactando el servicio a cliente, tanto por incidencias o por teléfono, y no hay manera que alguien me responda de manera significativa. Solicito un número de serie de un portátil que compre por Internet y que se ha perdido en camino, y me responden que el portátil ha sido entregado (lo que no responde a la petición) , o bien que el número de serie está en la factura (lo que no he encontrado), y no me informan del número. Por favor, les ruego que me indique el número de serie del portátil para poder reclamar a la empresa transportista, quien puso el estado del pedido a entregado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma