A la atención del departamento de Atención al Cliente de Bravo:
En respuesta al 'Resumen de Movimientos' recibido el 05/06/2026, manifiesto mi total disconformidad y procedo a la resolución inmediata de mi contrato de mandato mercantil.
Este documento confirma que he abonado 692,87 € en concepto de comisiones de gestión, mientras que el importe destinado a liquidar mis deudas es de 0,00 €. Este hecho demuestra de manera irrefutable que no se está prestando el servicio de negociación y pago a acreedores por el que estoy pagando. La retención de mis fondos sin que haya habido una ejecución real de liquidación constituye un incumplimiento grave del contrato.
Por tanto, les informo de lo siguiente:
Exijo la resolución definitiva del contrato y la devolución inmediata de mi saldo disponible (1.265,62 €).
Ya estoy tramitando la correspondiente reclamación ante la OCU ante la falta de transparencia y prestación de servicios.
Me reservo el derecho a emprender todas las acciones legales que considere necesarias para la defensa de mis intereses, ante la evidencia de esta gestión.
No aceptaré más dilaciones. Quedo a la espera del reintegro de mi dinero en mi cuenta bancaria.
Atentamente,
Inés Pajares kinderman
