Asunto: DEVOLUCIÓN - Número Pedido: ESAS276326

Hola,El lunes, 7 de agosto de 2023, devolví el pedido a sus instalaciones y les mande un correo, con el justificante de dicho envio, como indican en su página web pero no recibí ninguna respuesta (https://ailoshop.com/pages/cambios-y-devoluciones).El 18/8/2023, volví a reclamárselo por correo nuevamente, sin ninguna contestación nuevamente, así hasta el 7/9/2023 volví a reclamarles el dinero y cuando puse la dirección algo cambió de: info@ailoshop.com [info@ailoshop.com] a Francisco Customer Service [info@ailoshop.com], así que no se que es lo que pasó, si es una estafa o que?Un mes y medio después sigo sin haber recibido dicho importe, ni tan siquiera respuesta a dichos email (info@ailoshop.com.).Toda la información que solicitáis os la he enviado en dichos correos, ha sido facilitada por mi parte pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Buenos dias Hemos recibido con la reclamaciA3n CPTES01878933-43, , ya le estabamos dando atencion a la cliente, solo nos faltaba el numero de cuenta IBAN, el cual envio en correo de fecha jueves 21 de septiembre, del correo que ha utilizado para comunicarse con nosotros isasal2@hotmail.com, al tener el justificante de pago se las hacemos llegar. Quedamos a su disposiciA3n.Saludos CordialesEquipo Ailoshop.On 20-09-2023 3:20 PM, wrote

ES0730580990262754905912Ese es el código IBAN que me piden para hacerme la devolución del dinero.Isabel Jiménez Carranza.