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Aspiradora defectuosa

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. R.

A: WALLAPOP

25/05/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 20-04-2023 adquirí a través de su portal Web una aspiradora AEG Vampyr 2200.Pueden comprobar en su aplicación que la transacción se llevó a cabo, como registró el vendedor y yo mismo les he manifestado en mis mensajes de reclamación.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al día siguiente de la compra, que fue cuando lo probé.No se ha podido hacer uso del artículo debido a la falta casi total de potencia por defecto del motor.La vendedora no ha respondido a ninguno de mis mensajes reclamándole la devolución.Solicito por tanto la la devolución del producto y el reembolso del importe pagado (40€)Sin otro particular, atentamente.Santiago Regojo

Mensajes (7)

WALLAPOP

A: S. R.

25/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8837122.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3Z9303-VZ0QV]

WALLAPOP

A: S. R.

01/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 1 jun 2023, 11:50 CESTBuenos días, Santiago:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 may 2023, 11:25 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3Z9303-VZ0QV]

S. R.

A: WALLAPOP

01/06/2023

Hola, mi correo es sregojo@yahoo.esLa información que solicitan se la envié el 12 de mayo a support.es@wallapop.com. Dos semanas despues, al no obtener respuesta, les envié un recordatorio, pero se la vuelvo a adjuntar.El anuncio se titula: Aspiradora AEG 2200 Watt. No me deja instertar el link aqui. Si me dan un email que atiendan se lo envío.Saludos.

WALLAPOP

A: S. R.

01/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8894800.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3ZO46X-PEQD0]

WALLAPOP

A: S. R.

07/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

S. R.

A: WALLAPOP

14/06/2023

Perdon, es que tengo dos cuentas de email y he puesto la que no es. La correcta es srrgojo@gmail.com

WALLAPOP

A: S. R.

14/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8982036.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K4377-W3P1L]


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