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Asistencia en carretera y operadora

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M. T.

A: SEGUROS CASER

23/09/2026

Llame a las 18:15 a caser solicitando una asistencia por averia en mi vehículo, me decían que el coche no aparecía por ningún lado con ellos, despues de buscar les doy todos los datos y el numero de póliza, acto seguido se han ido pasando la pelota y mareandonos a mi, mi pareja y mis suegros ya mayores hasta que nos dan un teléfono que para sorpresa es un 800 de tarificacion especial, llamamos nos tiene 30 minutos al teléfono diciendo que nos va a mandar una grúa 24 horas, a nuestra sorpresa nos manda una pero el chófer nos dice que otras veces lo ha llevado pero hoy no por que tiene un evento familiar, cuando en nuestra póliza pagamos la grúa desde kilómetro 0 para estos casos para llevarlo a nuestro taller de confianza, cosa que al final no lo han llevado, duerme en su base y nos ha dicho que no sabe cuando podría entregarnos, que a lo mejor el dia 23 (hoy) o lo mismo en una semana, todo eso estando a 101 km exactos de nuestra casa, despues de esperar 2 horas y al final sin coche


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