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Asignación errónea del CUPS en el contrato

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. T.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

20/07/2021

Buenos días, el 27 de agosto de 2020 realice un contrato con su empresa para luz y gas. En dicho contrato me indican un número de CUPS que no corresponde con mi piso, tanto para la luz como para el gas.Me domicilio es el BAJO E y no el 1*E al que corresponde el número de CPUS.Como consecuencia de este error desde esa fecha me está mandando a mi cuenta corriente las facturas del vecino al que corresponde el CUPS.Por ignorar cuál era el problema, pagué una serie de facturas de luz y gas, del consumo realizado por mi vecino, y devolviendo las siguientes, lo que causó que al vecino le cortaran tanto la luz como el gas.Después de 10 meses de contactar con ustedes y hacer tres reclamaciones con número, ustedes no me han dado ninguna solución coherente.Por lo que exijo me sea devuelto el importe pagado, así como que suspenda cualquier acción que hayan iniciado contra mí.Atentamente.


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