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asgoodasnew (locompramos.es) no paga las ventas realizadas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: LOCOMPRAMOS.ES

09/05/2022

Hola, realicé varias ventas en la web de asgoodasnew y locompramos.es. En sus términos y condiciones (https://locompramos.es/es.php/terminos-y-condiciones) indican que realizan el pago en los 7 días siguientes de haber recibido los productos.Yo envié los productos relativos a las ventas: 2663153, 2663120, 2663111, 2663166, 266315 y 2663155 el día 28/02/22, la empresa asgoodasnew recibió los productos el día 09/03/22. El día 13/03/22 me enviaron un correo indicando que habían revisado los productos y todo estaba bien, pasaban a realizar el pago. Sin embargo, unos días más tarde me pidieron factura de los productos y firmar una declaración como que los he comprado yo. Les envié el mismo día las facturas y la declaración firmada.Después de eso, he contactado varias veces por email (porque no tienen número de teléfono) y su única respuesta es:Muchas gracias por su mensaje.Vamos a encargarnos de tramitar su solicitud y nos pondremos en contacto con usted de nuevo lo antes posible. Hasta entonces, le rogamos un poco más de paciencia.Reciba un cordial saludo,Están incumpliendo los términos y condiciones de su web, y yo debería haber recibido el dinero hace 2 meses. He enviado diferentes mensajes y siempre responden con el mismo mensaje genérico, pero sin rastro del pago ni del dinero.Además, he enviado la documentación solicitada a c2b@asgoodasnew.com en 4 ocasiones y no he recibido ni una respuesta.Solicito que se realicen los pagos pendientes y que respondan mis mensajes para dar una explicación a lo sucedido, creo que ya ha pasado bastante tiempo (mucho más del que pone en sus términos y condiciones).

Mensajes (1)

LOCOMPRAMOS.ES

A: A. C.

17/05/2022

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