Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de marzo solicité una cancelación de un tratamiento que me propusieron en la clínica Dorsia (dentro de mis 15 días) y no paran de retrasar todo, hasta el punto que ya me dicen que es imposible de cancelar.
Expongo mi experiencia:
CONTRATO FIRMADO a fecha 07-03-2025, firmado con la condición de poder desistir de él en 15 días para poder pensar bien, ya que no me presente en la clínica pidiendo información sobre este tratamiento, sino que fue propuesto por la enfermera de la clínica.
Día 19 de marzo me agendan la primera cita para conocer a la doctora que intervendría la operación, salgo descontenta de la cita y comunico en la recepción mi cancelación del tratamiento, aquí me insisten en que debo de conocer a otra doctora por protocolo de la empresa, pero no podría verla hasta la próxima semana, aunque les sigo insistiendo que ya me entró las dudas, desconfianza y miedos y aún así querría cancelar la intervención.
La siguiente semana me presento en la clínica tal como me dijeron y a la hora que me dijeron, pues la doctora no me pudo atender, con lo que me quedé una semana más esperando a que me pudiera atender, incluso visitando otra clínica mas cerca de la zona que también hacía visita esta doctora.
Disgustada con todo pido por favor no alargar mas el proceso, no necesito conocer a otra doctora más pues quiero cancelar el proceso desde el primer momento y siguen dándome largas que por protocolo no pueden hacer eso que debo si o si conocer a la otra doctora, me vuelven a dar cita para dos días después y antes de que llegase ese día me mandan un audio de voz diciendo que no se me va a abonar mi dinero aportado porque ya he firmado un contrato y no se puede cancelar.
Solo pienso que no me pueden obligar a realizar una operación estética algo que es decisión de uno mismo, porque me han intentado convencer de ello aun y así me arrepiento y no quiero llevarla a cabo comunicándolo dentro de mis 15 días y siguen queriendo obligar.
SOLICITO cita para cancelación de mi tratamiento con el director.
Gracias por su atención.
