Estimados/as señores/as:
En fecha 01 de agosto de 2024 adquirí en su página web tres productos: cuna, cambiador y sillita de bebé para el coche.
Ustedes marcaron el plazo de entrega entre el 5 de agosto y el 18 de septiembre. Hoy, al contactarles, me comentan que no tienen la mercancía y que no saben darme un plazo de entrega.
Anteriormente hablé con ustedes en tres ocasiones (dos a través del chat y una por teléfono) y me aseguraron que los productos llegarían a tiempo.
SOLICITO se me haga entrega de los productos esta semana, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
En caso de no recibir la entrega esta semana, necesitaría conocer las medidas compensatorias por incumplimiento de plazos que tienen y por retener 1,300€ durante todo este tiempo sin haber hecho entrega de ninguna mercancía.
Sin otro particular, atentamente.
