Compré múltiples artículos a un mismo vendedor y por un nefasto empaquetado de este, llegaron la inmensa mayoría de ellos totalmente destruidos. Reclamé a Vinted y adjunté fotografías de todo lo que me pidieron dentro de su plazo EXIJIDO de 48 horas (no pasaron ni 24). No obstante, y pese a que en sus condiciones particulares dicen que pueden tardar un máximo de 14 días en dar una resolución a la incidencia, pasaron 22 días sin tener noticias suyas, con lo que volví a ponerme en contacto con ellos para mostrar mi indignación al haber sobrepasado en 8 días su límite de resolución. Me contestaron, como siempre de forma robótica e impersonal, que se iban a poner en contacto con el vendedor para que les enviara fotografías adiciones, lo cual no entiendo cómo no lo habían hecho en el día uno y no en el 22. También me dijeron que ello podía tardar hasta 48 horas, pero pasado ese plazo no recibí respuesta alguna, con lo que me volví a poner en contacto con ellos, a lo que me contestaron que “el asunto está siendo investigado actualmente por parte del vendedor”, lo cual ya es UNA TOMADURA DE PELO TOTAL, ya que no sé qué tiene que investigar el vendedor, que lo que hizo es empaquetar los artículos nefastamente. Desde que se inició la reclamación han pasado ya 25 días y ES ABSOLUTAMENTE INADMISIBLE, UNA TOMADURA DE PELO Y UNA ODA AL PASOTISMO Y A LA INCOMPETENCIA.
