Hola, realicé un pedido el día 26 de abril, lo recibí el 30 de abril pero el artículo era erróneo, contacté por mail varias veces a atención al cliente y no respondía, llamé 50 veces por teléfono y nunca lo cogen. El día 11 de mayo, me contestan al mail, diciendo que en los siguientes días se reemplazaría el artículo por el correcto, hasta hoy 19 de mayo, no lo he recibido. Desde el domingo 17, estoy escribiendo mail y no me responden, he solicitado ya la devolución del dinero y las hojas de reclamaciones y no responden, por teléfono no lo cogen nunca. No están atendiendo a mis derechos como ciudadano y me están privando de disfrutar de mi artículo desde que lo compré.Exigo la solución de forma inmediata o bien el cambio del artículo o la devolución del dinero ésta misma semana para poder comprar a otra empresa más seria lo antes posible, pues quiero el artículo ya y El Corte Inglés me está privando de mi derecho de disfrutarlo desde el día que lo compré, que para eso se compra.Es increible el trato que ésta empresa le da a los clientes, pasa de ellos completamente.Cualquiera entiende la situación en la que estamos pero al menos se atiende a los clientes y se les da una fecha de solución del problema y no que tengamos que estar durante 3 semanas enviando muchos mail y perdiendo el tiempo en hacer llamadas que ya tienen programado no atender nunca. De vergüenza el trato de ésta empresa, que sólo tiene la fachada de gran empresa, pero que trata peor a sus clientes que muchas de otros países que siempre criticamos.LAMENTABLE EL CORTE INGLES. Ojo con ésta empresa, NO COMPREIS NUNCA al menos ONLINE.
