Estimados/as señores/as:
El pasado día 6 de enero compré en su app on line el artículo JET SET TRAVEL CROSSBODY - Bandolera - black de Michael Kors.
Me pongo en contacto con ustedes porque ha llegado sin la bolsa de tela protectora que incluyen estos bolsos, lo cual he verificado con la marca ya que no es el primer bolso de este modelo y marca que tengo.
Ya he contactado con Zalando vía email y chat a lo largo de todo el día de ayer, y solo recibo respuestas incompetentes y vagas con plantillas, lavándose completamente las manos que ni siquiera responder a mi solicitud.
SOLICITO, que se me envíe la bolsa de tela inmediatamente. Lo compré para un regalo y es inaceptable que lo envíen en una bolsa de plástico y sin su bolsa de tela original, como si de una réplica se tratase habiendo pagado más de 100€ por él.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
