Anterior

Artículo distinto al que compré

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: WORTEN

21/09/2023

Compro a través de Worten el patinete KuKirin G3 Pro valorado en 1301€ y vendido a través de su Marketplace, al llegar lo abro y es el Kukirin G2 Pro de 599€.He mandado mensajes al vendedor y a Worten, por ahora no hay respuesta de ninguno, normalmente responden pronto cuando he contactado con ellos, en esta ocasión no hay respuesta.El artículo viene de Polonia según indicaban, el error grave ha sido de ellos, no voy a pagar los gastos de envío de la devolución ni quiero ya el artículo original, solo el importe del dinero pagado.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma