Estimados/as señores/as:
En fecha 30/042025 adquirí en su página web el producto con número de pedido 42799633 Al ir a recoger el paquete a la oficina de correos me indican que el paquete está deteriorado y presuntamente vacío y que han abierto acta número 37558472 al respecto motivo por el cual rehuso recibir el paquete siguiendo los consejos de los propios empleados de correos.
Adjunto fotocopia de la comunicación de correos indicando que han resuelto la incidencia aceptando el rechazo del paquete y procediendo a la devolución del mismo.
Comunico esta circunstancia a catawiki y me contestan diciendo que eso lo tengo que arreglar yo con el vendedor. Hay que resaltar que junto al envío del paquete pagué una comisión de subastas y un suplemento que ellos mismos denominan tarifa de Protección al comprador.
Lo vuelvo a reclamar otra vez y después de varias semanas dicen que no tienen información y que me ofrecen un dinerillo como compensación, que ni siquiera cubre el coste del producto
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
