Buenos días.El 18 de septiembre compré varios artículos en la tienda Décimas de Itaroa (Huarte).El día 29 observo que los adornos de las zapatillas empiezan a despegarse, en las dos unidades y por ambos lados, justo en la zona donde se produce la flexión al caminar.Acudo al establecimiento a reclamar un cambio en el artículo al estimar que es defectuoso.En la tienda me niegan el cambio o el abono del importe alegando que debe ser revisado por un departamento de reclamaciones.La dependienta tomo nota de mi nombre y teléfono y realizó fotos de las zapatillas. Afirmó que el citado departamento se pondría en contacto conmigo.De momento, no ha habido ningún contacto.Considero que el artículo o bien es defectuoso o no tiene la calidad suficiente. Teniendo en cuenta el precio (36 €) cabría esperar una calidad mayor. Han sido 8 días de uso normal para ir y volver a la escuela y jugar en el parque, lo habitual en una persona de 9 años.Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente, solicito la devolución del importe.Un saludo.
