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Hola Rafael:
Hemos verificado que el contrato que reclamas no está a nombre de Rafael Lozano. Por tanto, si actúas en representación y en cumplimiento de lo legalmente dispuesto en materia de protección de datos, necesitamos que lo acredites de manera fehaciente, adjuntando copia de los D.N.I. de representante y representado y escrito de autorización con la firma del titular.
No obstante, sí podemos confirmarte que todos nuestros clientes fueron notificados, en tiempo y forma, acerca de la modificación de la duración de los contratos de arrendamiento con opción a compra, a través del anexo de la factura emitida en setiembre del 2.022.
Dicha modificación fue determinada por los cambios legislativos al respecto de las duraciones de los contratos de telecomunicaciones de fecha 29/10/22.
Si quieres, puedes solicitar a través de nuestra Línea de Atención Personal 1004 el envío a la dirección de correspondencia de un duplicado de esta factura, para su estudio y comprobación.
Atentamente,
Equipo Movistar.
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