Hola, compre un traje en Zara Hombre, fui a la tienda de Zara en en Moraleja Green, y alli, me atendieron para realizar algunos arreglos en dicho traje, chaqueta y pantalon, los arreglos quedaron pagados por adelantado.Quede con ellos, que el dia 18, ya estaria termiando, pero aun asi, notifique que yo estaria de vacaciones, y que hasta el dia 22 de Agosto, de 2022, no pasaria a recogerlo.El dia 22, voy a recogerlo, y cuando me lo dan, lo cuelgo en el burro, y lo reviso, para mi sorpresa, no habien hecho ningun arreglo, de hecho el traje seguia con alfileres y papelitos, indicando lo que habia que hacer.Este traje era del novio, me casaba en 3 dias.Pido hablar con el encargado de tienda, al cual le cuento el problema, y me dice que no le grite, y que el no es el responsable de este problema, a lo cual le contesto, que el es la cara visible de la marca, y que me tiene que dar una solucion.De muy malos modos, esta persona se va, dejandome sola, mas de media hora, esperando para que me den una solucion, ya que estan realizando llamadas y gestiones.Me comenta que hay 2 soluciones, me devuelven el dinero de los arreglos y me voy a otra parte a que me hagan los arreglos, o se lo dejo, y me lo entregan fuera de plazo, es decir a la semana siguiente.Me deja perpleja, su incompetencia, y le digo que eso no es una solucion, le explico que es el traje del novio, y me caso en 3 dias.Se va, y como a los 20 minutos aparece una chica, que me dice, que el sastre ya no pasa, y que ellos pueden llevar el traje cuando salgan de trabajar, pero dado que ninguno de ellos, tiene coche, iran en ttes.publico, y que no saben lo que tardara el sastre.Aqui me enfado, y les pregunto si lo puedo llevar yo, dado que ellos, no se molestan mucho, me dicen que si, y que me dan la direccion y el telefono del sastre.Me voy de la tienda, con el traje sin hacer, cuando me monto en el coche y pongo la direccion, la direccion no existe.LLamo al telefono movil, y finalmente hablo con el sastre, un tal David.Le cuento el problema, y me dice que se lo lleve que en una hora u hora y media lo tendre hecho.Me da la direccion correcta, y voy para alli.Durante ese tiempo, no pude ir a trabajar, me pedi la tarde, para poder solucionar todo esto, lo lleve con mi coche, y espere hasta que estuvo terminado.Me han llamado varias veces desde Zara, para preguntarme si esto estaba solucionado, incluso despues de la boda, increbile!! y me dicen que me compensan con un vale de 10 euros que todavia no he utilizado, por que francamente, se me han quitado las ganas de comprar aali.Puse una hoja de reclamacion fisica, en la tienda de PLaza Norte, y una reclamacion telefonica, de la cual indico el numero.Expediente zara: 124741807Si necesitan mas informacion o aclaracion sobre este tema, pueden ponerse en contacto conmigo.Si tratan ustedes asi, a todos sus clientes, en breve no les comprara nadie.Las consecuencias de todo esto, fueron un disgusto monumental, gastos y que esto no se hace.Gracias por su atencion,
