Buenas tardes,
Tal y como se le indicó a la cliente telefónicamente, hemos trasladado toda la información al departamento correspondiente, junto con los comprobantes facilitados por la cliente.
Asimismo, se gestionó el cambio de la caja de cambios y procederemos a realizar el reembolso de los neumáticos sin IVA.
Nos mantenemos en comunicación con la cliente de forma telefónica, proporcionando respuesta constante a su caso.
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor).
