Estimados/as señores/as:
En fecha [23/11/2026….] adquirí en su tienda de conforama en Huércal de Almería un armario
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que repentinamente al abrir unas de sus puertas correderas se ha desplomado completamente a uno de los lados. Llevo más de 4 días poniéndome en contacto con ustedes por todos los medios disponibles y hasta la fecha no he tenido una respuesta clara. El armario sigue desplomado en mi casa suponiendo un peligro y una molestia para toda la familia y más habiendo menores en casa. He informado de esta situación en reiteradas ocasiones tanto físicamente en su tienda donde tanto la atención por parte del personal como del gerente de tienda ha sido pésimo. Lo único que me dicen es que no debería moverlo y que ya me contactarán para decirme “algo”. Llevo esperando 4 días y aún no me han dicho nada.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
