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Aquisicion vehiculo 0130JZW

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. N.

A: FLEXICAR

03/10/2024

El vehículo se pagó el día 18/09/2024. Durante todo este tiempo se ha realizado lo siguiente: El vehículo se ha puesto a mi nombre sin tener seguro ni itv en vigor según informe DGT. Este vehículo no debería haber estado a mi nombre hasta que no pasara la ITV al menos y debería haber tenido seguro durante el tiempo que ha estado en el concesionario. Si hubiese algún problema con el vehículo todo va a apuntar a mi ya que se hizo ese cambio antes de pasar ITV por el concesionario. Ruego la solución de esto. El vehículo aun no ha entrado en taller y desde el comercial de la tienda me están dando largas diciendo que están trabajando en el . Ayer hable finalmente con taller y me indican que no han empezado la revisión. Se ha solicitado que cuando pase ITV se cambie de Vehiculo mixto adaptable a turismo ya que la compra la ha realizado un particular y este tipo de vehículos (VMA) solo pueden ser adquiridos por autónomos o empresas. Esto en ITV de Coruña consultado con ellos no tiene coste y lo hacen inmediatamente. Se ha solicitado al taller un documento donde se indique el tipo de revisión que se le ha hecho al vehículo ya que al ser una compra a distancia el propietario lo llevará a taller oficial de marca para revisión completa. A día 03/10/2024 pido responsabilidades al responsable de tienda y no es capaz de ponerse en contacto conmigo en ningún momento. Tampoco existe ningún tipo de compensación por parte del concesionario después de haber pasado 15 días desde el pago del vehículo al contado. Necesitaría explicaciones y justificaciones de este tipo de casos. Y sobre todo solución a la entrega del vehículo adquirido.

Mensajes (4)

D. N.

A: FLEXICAR

04/10/2024

Se adjunta informe DGT del 04/09/2024 donde indica que no ha tenido seguro y ficha administrativa de la DGT donde se indica que no tiene ITV ni Seguro e informe Carfax del vehiculo donde indica lo mismo

D. N.

A: FLEXICAR

17/10/2024

Buenas, a dia 15/10/2024 me comenta el responsable que van a llevar el vehiculo a la casa oficial Mercedes de Coruña para resolver un tema que no son capaces de hacerlo en sus talleres asociados. Llevo esperando el vehiculo desde que se hizo el pago el 18/09/2024 y le solicito una compensacion debido a que todo tiempo que he estado sin vehiculo. Tengo viajes planificados pensando que podria tener el vehiculo disponible y solicito que de alguna manera se me compense los viajes o me resuelvan la manera de hacerlos con mi vehiculo o un vehiculo de sustitucion mientras solucionan lo que le pasa al vehiculo. Gracias

D. N.

A: FLEXICAR

27/12/2024

Ya tuve que alquilar un vehículo del 21/12 al 23/12 pensando que el propio 23/12 iba a esta solucionado con un coste de 184,10€ debido a la molestia ocasionada. ¿A quién le reclamo esta factura?

D. N.

A: FLEXICAR

27/12/2024

La factura de la garantía debe hacerse el abono al certificado de la cuenta adjunta.

Asistencia solicitada 11 enero 2025

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