Apuntado lista morosos asnef

Buenas,me llamo Jose Miguel Diaz Almagro con dni 45657205C,fuy cliente de vodafone hace un año.decidi hacer una portabilidad con digi .Con fecha de 29/06/2021 ,llame a atencion al cliente de vodafone me confirmaron que no tenia ninguna permanencia con vodafone y que lo unico que tenia que hacer era abonar completo lo que me quedaban de cuotas de mi terminal movil que compre en cuotas y lo hice a traves de mi tarjeta de carrefour pass de la cual tengo papeles para aportar.al terminar de hacer el pago dicha señorita me confirmo que ya podia hacer mi portabilidad que no tenia nada pendiente con vodafone.hice mi portabilidad con digi y al mes empezo mi calvario y acoso telefonico de distintas compañias que eran representantes de vodafone para recuperar una deuda que yo tenia con vodafone.al principio intente explicar que no tenia dicha deuda dando datos sobre como se habia hecho mi pago,todos decian que tengo que aclarar con vodafone estas cosas y asi hice varias llamadas despues y muchos numeros de incidencia pero el problema nunca se resolvia ,llegue a pedir que se escuchara la dicha grabaccion que se supone que se hace en el caso de las bajas telefonicas y aun asi no recibi respuesta.mi calvario con vodafone fue desde el principio ya que nunca me llegaban facturas en la cuenta(aunque en cada llamada que os hacia os volvia a proporcionar la cuenta y me deciais que es la correcta).10 meses no me cobrasteis ninguna factura me cortasteis las lineas en navidad,me dejasteis totalmente al descubierto sin servicio ni nada y me vi obligado a hacer el pago con mi tarjeta de carrefour otra vez de cerca 1000 euros de golpe por vuestra incompetencia y no pedi resposabilidades pero esta vez os habeis pasado al meterme en los ficheros de asnef(por vuestra incompetencia otra vez por vuestra falta de preparacion de vuestros teleoperadores que no saben hacer su trabajo bien).pienso denunciar a vodafone en los juzgados y pedir mi daños y perjuicios por verme pisoteado asi por vuestra compañia.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 14 de junio de 2022 14H40' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Yo no tenia ninguna permanencia y si no le creeis es tan facil como escuchar la grabaccion de ese dia que su compañera me confirmo claramente que no tenia ninguna permanencia asi que yo procedi a abonar el terminal.no se donde sacais que tengo que abonar otra vez el terminal si el terminal ya esta abonado y os he adjuntado como que se pago con la tarjeta bancaria.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 15 de junio de 2022 12H32' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. DíazGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que la grabación que nos informa no registra en el sistema, que sería la del día que le aplicamos el descuento. Respecto al pago de la penalización este ya está realizado, porque este se emitió primera que la totalización del terminal. Con base en lo anterior no podemos generar ningún tipo de ajuste, ya que la deuda es correcta.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 022 12:33: Apuntado lista morosos asnef - (CPTES01542654-63)[Case: 0012MaH9AAD1VB9X- 00]Respuesta: Apuntado lista morosos asnef - (CPTES01542654-63)

Dicha grabaccion tiene que estar alli ya que la señorita que me hizo el cobro del terminal me informo que por la ley de proteccion de datos me la tenia que hacer,asi que si ha desaparecido problema vuestro por ley estais obligados a tenerla 5 años.yo ya he pagado mi terminal en el abono que de hizo,permanencia no habia ninguna asi que no se tuvo que hacer ningun pago aparte.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 16 de junio de 2022 18H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr Díaz.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su correo ofrecemos disculpas por las posibles molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, tras validar su reclamación le informamos que la permanencia es correcta, ya que observamos la contratación del descuento y este asocia un compromiso el cual incumplió con la baja anticipada de los servicios, no tenemos grabación de la fecha de contratación, ya que estas son guardadas de manera aleatoria por temas de calidad, por otra parte el pago que había generado correspondía con la permanencia y por lo tanto el saldo que está pendiente es por el terminal que tenía financiado.Le recordamos que estamos encantados de resolver sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente Vodafone.'ŒRemitente: 22 18:09: Apuntado lista morosos asnef - (CPTES01542654-63)[Case: 0012MaH9AAD1YRT0- 00]Respuesta: Apuntado lista morosos asnef - (CPTES01542654-63)

Creo que os estais confundiendo y mucho,no existe ninguna permanencia que tenga que pagar el cliente 500 y pico de euro.y si hubiese tenido que pagar algo de permanencia se paga una parte proporcional de lo que me quedaba cosa que vosotros no os enterais.para empezar exigo que me envieis todas las veces que me dejasteis sin linea durante el tiempo de mi contrato con vosotros y todo eso por culpa de fallo vuestro que no enviais los cobros a mi cuenta y me lo cobrasteis todo de golpe.los primeros que incumplieron el contrato fuisteis vosotros si se pondria el caso.de todas formas a mi no me ha condenado ningun juzgado para que vosotros me metais en la lista de morosos de asnef cosa que es ilegal asi que mi abogado ha dicho que no tengo que intentar hablar mas nada con vosotros y que nos veremos en el juzgado por que os pienso denunciar por todo lo que le habeis hecho en casi dos años teniendome como cliente vuestro.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 17 de junio de 2022 16H35' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.